メルカリでのトラブル　匿名発送　あて所に尋ねあたりません

フリマを利用していると、たまにトラブルが発生がおきます。

私は、発送でのトラブルを避けるため、多少料金はかかりますが、必ず追跡ができるような記録発送を利用しています。

この前、久々にメルカリでトラブルがありました。

発送してからしばらく経ってから、落札者から

「すいません。まだ届きません。」とメッセージがありました。」

幸い追跡ができる発送方法でしたので、番号を確認しましたら、「あて所が不明のため」差出人に返送とありました。

その旨を差出人に連絡いたしました。匿名発送でしたので、どのように住所が書かれていたのか分からないため、こちらではどうすることもできません。と返事しておきました。

ところが、1週間してもこちら、すなわち差出人に返送されてないのです。

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急いで郵便局になぜ？差出人に返送されていないのか？また、同時にメリカリにもその旨を連絡しました。

最終的に郵便局の回答は

まず、e発送サービスってなんやねん？不親切すぎる専門用語やろって。

全国の郵便局やローソンで送り状を印刷し、簡単・便利に商品を発送できるサービスです。

フリマアプリ・オークションサイトの出品者さま向けには、郵便ポストから投函可能なゆうパケットポスト、プライバシー配送など、便利なサービスが多数ご利用いただけます。

とのことです。

まぁ、よくわからないけど、私が利用した匿名発送はこのe発送サービスに該当するようです。

とりあえず、郵便局ではなくメルカリへ問い合わせろ。とのことがわかりました。

メルカリ側に問い合わせをしたら、メルカリ側の方から受取人に連絡をとり、正確な住所を聞き出して、郵便局で保管している落札物を発送するとのことでした。

最終結果

受取人から連絡がなく住所がわからないため、約2ヶ月後に返送されてきました。

時間と金の無駄に終わりました。

まぁ、落札金額、送料も大した金額ではなく、正直、この問題にたいしてこれ以上時間を取られるのが1番痛いので、これで解決して良かったです。

その後、落札者はブロックしました。